お問い合わせが多いご質問を掲載しています。その他ご質問がございましたら、何なりとお問い合わせ下さい。

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 Q & A
Q、プリントとネガしか持っていません。プリントショップも近くにないので、ネガ→CDRデータに変更も難しいのですがそのまま送っても制作可能でしょうか。
A 当店では、プリント、ネガのみのお持込での制作も可能でございますが、1ショットあたり100円のデータ制作料金がかかります。(プリント→スキャニング、ネガ→データ)ご了承いただきましたら、お申込書類とともに、書留または宅配便等記録の残るものでお送りください。プリントやネガは1つしかない貴重なものですので、厚紙等で補強しお送りください。輸送中の破損、紛失事故等の危険性もございます。出来るだけコピーしたものをお送りいただきますようお願い申し上げます。(輸送中の破損紛失事故による補償はいたしかねますので何卒ご了承ください。) 詳しくは、お問い合わせください。
Q、一眼レフでの撮影ですが、RAWデータのほうが良いでしょうか(?-?)

A  当店では、パソコンでそのまま見ることのできるJpegデータ、圧縮のされていない補正修正に適したRAWデータともにお取り扱いをしております。補正や修正を特にご希望の場合は圧縮していないRAWデータのお申込を、修正は特にないと言われる場合、ご希望のJpeg画像等にしている場合等は、Jpeg、TIFFデータでのお申込でお願いをしております。(Jpegデータにおきましてもよりよい補正修正はおこなっておりますのでご安心ください。)なお、当店見開きアルバムのピクセル数は約5383×3719ピクセルです。大きな画像でお送りいただけましたら、より美しく出来上がります。ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。

Q、 デザイナーおまかせコースがありますが、たとえば1〜3枚ほど使用する写真の希望はできますか?
A  はい。可能でございます。 デザイナーのおまかせコースにおきましても、 表紙や、大きくしたいお写真等、何枚でもお好きなレイアウトを お知らせいただきますと、ご要望に合わせてお作りいたします。何なりとお申し付けください。
Q、アルバムタイプについて、どれがいいか悩んでいます。手にとって確認は可能ですか?

A 3-4日の短い間で申し訳ございませんが、アルバムの貸し出しも可能です。ご希望の場合は、送付先ご住所、ご連絡先、お名前等メールにてお知らせください。再度こちらからご確認のお電話をさせていただき、発送させていただきます。(なお、アルバムには限りがございますので、少しお時間を頂いたり、一部のみの貸し出しの場合もございます。また、ご返却いただく際の送料をお客様にご負担いただくことをご了承くださいませ。)

Q、校正見本確認は?

A WEBでお客様だけの専用アドレスをお知らせいたしますので、ご確認ください。また、有料(¥2.500)にはなりますが、インクジェット印刷による見本サンプルも送付可能です。こちらはレイアウトのみの確認になります。お色は出来上がりお写真と違いがございます。お申込時にお知らせください。また、商品をより早くお届けするため、校正OK後すぐに工場にて制作業務に取り掛かりますため(制作業務は24時間体制でおこなっております。)、一旦ご承諾いただきましたデザインのご変更はできかねます。どうぞごゆっくりご確認されますよう、お願い申し上げます。(どうしても変更したい場合は、制作業務をストップ、キャンセルいたしますので、制作キャンセル料金、修正料金、日数等がかかります。(校正OK日翌日までにご連絡ください。製本薄手タイプ12P¥5.300より。アルバムタイプにより料金が異なります。校正OK後のキャンセル、翌日以降のご変更には商品代金全額がかかります。)

Q、写真は返却していただけますか?

A はい。お預かりいたしましたお写真はすべて商品送付時に同封して返却いたします。またネガフィルムやCD-RやDVDに入った元のデータになるものは1つしかない大変貴重なものです。運搬中の破損や紛失の事故の危険性もございますので、ネガフィルムはデータ化したもの、CD-Rなどのデータ類は必ずコピーしたものを送付してください。詳しくはお問い合わせください。

Q、『Aタイプ製本タイプ』は、表紙のみ光沢ラミネート加工ですか?
中がラミネート加工がされているのといないのでは例えば30年後などどのような違いがでてくるのでしょうか?
A 製本タイプの中ページは、オンデマンド印刷タイプ+ニス加工になっており、一般の雑誌の表面のようなつるっとした手触りです。1ページあたりの厚みはファッション雑誌よりも少し厚めですが、耐久性を申しますと、銀塩写真出力タイプ+ラミネート加工には及びません。変色、またページが薄い分、折れなどがでてくると
予想されます。主に、たくさんのアルバムを安く作りたいとおっしゃられるお客様におすすめしております。
Q,『Bタイプ銀塩写真@A4タイプ』と『Cタイプ銀塩写真A全面タイプ』の違いは、見開きの切れ目があるかないか、ということでよろしいですか?
A おっしゃられる通りでございます。『Bタイプ銀塩写真@A4タイプ』と『Cタイプ銀塩写真A全面タイプ』の違いは
銀塩写真出力の大きさの違いです。
@A4タイプはA4サイズに出力したものにラミネート加工を施し、A全面タイプはA4サイズの倍の大きさに出力したものにラミネート加工を施し、真ん中にスジ折をつけております。
Q、プリントとデータ、どちらを送ればいいですか?
A 両方お持ちでしたら、元のデータからコピーされましたデータをお送り下さい。より美しく出来上がります。また、ネガのみお持ちの場合はプリントショップでCD-Rに焼いてもらえますので、コピーされましたCD-Rをお送りください。詳細はお問い合わせください。なお、 当店アルバムの見開きサイズの大きさは 約5383×3719ピクセルとなっております。美しいお写真に仕上げるために出来るだけ大きな画像のデータをお送りください。プリントまたはネガでの納品の場合1ショット100円のデータ作製料金がかかります。
Q、レイアウトコースとおまかせコースの違いは何ですか?

A レイアウトコースは資料請求等でお送りいたしますレイアウトデザインの中から、お好きなページデザインをお選びいただき、お客様のお好きなショットをお好きなページでデザインさせていただくコースになります。また、『レイアウトを考えるのは時間がない。』といわれるお客様には、おまかせコースをお選びいただき、既存デザイン内にてデザイナーがお作りさせていただきます。おまかせコースの場合のデザイン料金は別途かかります。(詳細はお問い合わせください。)

Q、写真の日付けや赤目を修正して載せたいのですが・・・

A 大丈夫です!より美しく想い出に残る品になりますように、赤目やお写真にプリントされております日付の削除、お写真の傷、お写真の汚れ等の加工処理は無料でおこなっております。切り取る部分はお写真に付箋をつけてご指示をお願いいたします。『背景を消したい』『人物を消してほしい』などの修正等も料金内に含まれておりますので、商品価格が上がることはございません。※新たにオリジナルレイアウトページを制作の場合は、有料になります。3.500円〜/1P

Q、デジタルカメラのデータでもいいのでしょうか?

A はい。必要な画像のみをCD-RまたはMO、FDにJPEG画像で入れてお申込み書と共に送付またはメール添付してください。わかりやすく番号をふっていただけるとたすかります。画素数の小さいデータや携帯電話で撮影されたデータは画像に乱れが出る場合がございます。Jpeg300〜360万画素のデータをお願いしております。またプリント写真でお申込より出来上がりが美しいのでデータでのご入稿おすすめいたします。

Q、電話でお申込したいのですが・・

A 申し訳ございません。現在電話によるお申込受付はいたしておりません。メールまたは、FAXでのお申込、お問い合わせをお願いしております。メール、FAXにおきましても迅速に対応させていただいておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。しかし、お急ぎの場合等はこちらまでご連絡ください。TEL 050-1565-9798

Q、注文してどのくらいでできあがりますか?

A 商品の種類、お申込具合によりまして、多少違いはございますが、校正見本はメール確認のみの場合は約5日-1週間までにメールにて送付、郵送確認の場合は約10日後にお届けになります。また、出来上がり商品は校正OK後、1週間-4週間でゆうパック、宅配等でお手元にお届けいたします。商品発送完了時、お問い合わせ番号等詳細はメールにてお知らせしております。繁忙期には多少お時間が変ります。詳細はお問い合わせください。

Q、送料はいくらですか?

A 送料は、全国一律無料です!
Q、追加注文はいくらですか?
A 商品により、違いがございます。詳細は商品タイプをお知らせのうえ、お問い合わせください。

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